โทนเว็บ
กลับศูนย์ช่วยเหลือ
/ GUIDE 12

ดูประวัติโดเนทที่ชำระสำเร็จและส่งออกข้อมูล

ดูโดเนทที่รับเงินจริงแล้ว ตรวจสถานะ Alert และดาวน์โหลด CSV

ประมาณ 4 นาที
เปิดประวัติโดเนท
ประวัติโดเนท
วันที่ยอดสถานะข้อความ
วันนี้ 12:30฿100แสดง Alert แล้วขอบคุณครับ
วันนี้ 12:12฿50ยืนยันแล้วสู้ ๆ นะ

แสดงเฉพาะรายการที่ชำระสำเร็จแล้ว

ก่อนเริ่ม

  • เข้าสู่ Dashboard ของช่องที่รับโดเนท
  • เตรียมเวลา ยอด หรือเลขอ้างอิงของรายการที่ต้องการหา

ทำตามทีละขั้น

  1. 01
    1

    เปิดประวัติโดเนท

    เข้า Dashboard → ประวัติโดเนท ดูวันที่รับเงินจริง ผู้ส่ง ยอด ช่องทาง ข้อความ และสถานะ Alert ในตาราง

  2. 02
    2

    ตรวจรายการที่ชำระสำเร็จ

    หน้านี้แสดงเฉพาะรายการยืนยันแล้ว รอแสดง Alert หรือแสดง Alert แล้ว โดยซ่อนรายการรอชำระ ยกเลิก ปฏิเสธ และหมดอายุ

  3. 03
    3

    แยกสถานะเงินจาก Alert

    ทุกรายการในหน้านี้ชำระสำเร็จแล้ว แต่สถานะส่ง Alert ในระบบยังไม่ได้ยืนยันว่าปรากฏใน OBS ของคุณ

  4. 04
    4

    ดาวน์โหลด CSV

    กด ดาวน์โหลด CSV เมื่อต้องการตรวจยอดหรือเก็บบัญชี ระบบส่งออกได้สูงสุด 5,000 รายการต่อครั้ง

    เก็บไฟล์ CSV อย่างปลอดภัย เพราะมีข้อมูลรายการและข้อความผู้สนับสนุน

  5. 05
    5

    มีข้อพิพาทหรือคืนเงิน

    ตรวจสถานะในประวัติและผู้ให้บริการชำระเงินตามช่องทางที่ใช้ หากไม่ตรงให้ติดต่อทีมงานพร้อมเลขอ้างอิงโดยไม่เผยข้อมูลธนาคารเต็ม

ถ้ามีปัญหา

มีเงินเข้าแต่ไม่มีรายการในตาราง+

ตรวจบัญชีผู้รับ เวลา และสลิปก่อน แล้วแจ้งทีมงานพร้อมเลขอ้างอิง ห้ามสร้างรายการยืนยันเองโดยไม่มีหลักฐาน

ตารางแสดงหลายหน้า+

ใช้ปุ่มเปลี่ยนหน้าด้านล่างตาราง หรือตัวกรองสถานะก่อนค้นย้อนหลัง

คู่มือถัดไป
วิธีโดเนทสำหรับผู้ชม